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FAQ
Situé au cœur de Marrakech, notre établissement vous propose une expérience authentique alliant confort moderne et traditions marocaines. Pour rendre votre séjour des plus agréables, nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos hôtes.
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Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?L'enregistrement se fait à partir de 14h00. Le jour de votre départ, nous vous prions de libérer votre chambre avant 12h00. Si vous avez besoin d'une arrivée anticipée ou d'un départ tardif, merci de nous en informer à l'avance ; nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande en fonction des disponibilités.
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Proposez-vous un service de transfert depuis l'aéroport ?Oui, nous offrons un service de transfert depuis et vers l'aéroport de Marrakech. Pour organiser ce service, veuillez nous fournir vos détails de vol au moins 24 heures avant votre arrivée. Des frais supplémentaires s'appliquent pour ce service.
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Le petit-déjeuner est-il inclus dans le tarif de la chambre ?Oui, un petit-déjeuner marocain traditionnel est inclus dans le tarif de la chambre. Il est servi chaque matin dans notre restaurant ou sur la terrasse, selon vos préférences.
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Disposez-vous d'une connexion Wi-Fi ?Oui, une connexion Wi-Fi gratuite est disponible dans tout le riad, y compris dans les chambres et les espaces communs.
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Quelles installations de bien-être proposez-vous ?Notre spa propose une gamme de soins, y compris des massages, des soins du visage et des séances de hammam traditionnel. Nous vous recommandons de réserver vos soins à l'avance pour garantir la disponibilité.
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Puis-je inviter des amis au riad pendant mon séjour ?Pour des raisons de sécurité et conformément à la législation marocaine, seuls les clients enregistrés sont autorisés à accéder aux chambres. Si vous souhaitez inviter des visiteurs, merci d'en informer la réception à l'avance. Politique de cookies Mentions légales Politique de confidentialité
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Quelle est votre politique concernant les enfants ?Les enfants sont les bienvenus au Riad Yacouta & SPA. Nous pouvons fournir des lits bébé sur demande. Veuillez nous informer à l'avance si vous voyagez avec des enfants afin que nous puissions préparer votre séjour en conséquence.
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Acceptez-vous les animaux de compagnie ?Malheureusement, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de notre établissement.
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Quelles sont les options de paiement disponibles ?Nous acceptons les paiements en espèces (dirhams marocains, Euro, Dollars) ainsi que les principales cartes de crédit, notamment Visa et MasterCard.
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Proposez-vous des excursions ou des activités ?Oui, nous proposons une variété d'excursions personnalisées pour découvrir Marrakech et ses environs. Pour plus de détails, veuillez consulter notre page dédiée aux excursions ou contacter la réception. Si vous avez d'autres questions ou besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour rendre votre séjour aussi agréable que possible.
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